よくある質問
ランナーの方へ
Qクラブはどうやって探せますか。
「クラブを探す」で、キーワード・都道府県・駅・曜日・ペースなどの条件を組み合わせて絞り込めます。都道府県や駅のページからも、その地域で活動するクラブの一覧を見られます。地図での表示にも対応しています。
Q参加費はかかりますか。
クラブによって異なります。無料のクラブ、有料のクラブ、ドネーション制のクラブがあり、各クラブのページの「参加費」欄に記載しています。Runbaseの利用自体は無料です。
Q初心者でも参加できますか。
「初心者歓迎」の条件で絞り込めます。各クラブのページには1kmあたりのペースの目安も載せているので、自分のペースに近いクラブを選べます。気になる点は、参加前にクラブへメッセージで確認できます（ログインが必要です）。
Q英語で参加できるクラブはありますか。
各クラブに言語の目安（日本語のみ、英語も少し、バイリンガル）を表示しています。英語で参加しやすいクラブは条件で絞り込めます。実際の雰囲気はクラブごとに違うため、不安な場合は事前に確認してください。
Q「認証済み」バッジは何を意味しますか。
「認証済み」は、次の3点を運営側で確認したクラブに付けています。(1) クラブ運営者から管理権限の申請があり、その内容を確認済みであること。(2) 承認済みの写真が1枚以上あること。(3) 未解決の通報がないこと。条件を満たさなくなった場合は取り消します。これは掲載内容と運営者の申請を確認したという意味で、運営者個人の本人確認や、クラブの安全性を保証するものではありません。
Qレビューは誰が書いていますか。
ログインしたRunbaseの利用者が書いています。1つのクラブにつき1人1件までで、あとから書き直せます。内容は利用者個人の感想です。不適切なレビューはお問い合わせから知らせてください。
クラブ運営者の方へ
Q掲載に費用はかかりますか。
かかりません。掲載料、月額費用、有料プランはありません。サイト運営のため広告を掲載していますが、広告は掲載内容や並び順とは関係ありません。
Q掲載するにはどうすればいいですか。
「クラブを掲載する」のフォームから、クラブ名、紹介文、活動エリア、最寄り駅、連絡先などを送ってください。クラブ名と紹介文は日本語と英語の両方を入力します。運営側で内容を確認したあと掲載し、メールでお知らせします。
Q掲載までどれくらいかかりますか。
目安は申請から48時間以内です。内容の確認が必要な場合は、送っていただいたメールアドレスに連絡します。
Qすでに掲載されているクラブを編集したいです。
クラブのページにある「このクラブを管理する」から、管理権限を申請してください（ログインが必要です）。クラブでの役割と、運営者であることがわかる情報（クラブのInstagramアカウントやメールアドレスなど）を書いていただき、運営側で確認します。承認後はダッシュボードから内容を編集でき、共同管理者も招待できます。
Q「認証済み」バッジを付けるには何が必要ですか。
「認証済み」は、次の3点を運営側で確認したクラブに付けています。(1) クラブ運営者から管理権限の申請があり、その内容を確認済みであること。(2) 承認済みの写真が1枚以上あること。(3) 未解決の通報がないこと。条件を満たさなくなった場合は取り消します。これは掲載内容と運営者の申請を確認したという意味で、運営者個人の本人確認や、クラブの安全性を保証するものではありません。